Как стать риэлтором по недвижимости с нуля. Пошаговая схема
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как стать риэлтором по недвижимости с нуля. Пошаговая схема». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Наверняка тех, кому приходит эта мысль, достаточно много, иначе собственники вряд ли «популяризировали» это дело гневными топиками на форумах. Однако, находится достаточно людей, которые желают стать риэлтором. Правда одного желания зачастую мало.
Как стать риэлтором с нуля: пошагово
Вам придется вооружиться многими знаниями и применять их на практике, например, пригодится маркетинг, психология, способность быстро построить доверительные отношение и многое другое.
Требования к образованию в маклерском бизнесе нулевые, но хорошим бонусом будет юридическое, даже если вы ни дня не работали по специальности, а это явление распространено в России. Для старта подойдет даже техникум или среднее школьное образование, диплом не главное.
Хорошо ли работать риелтором?
По какому пути пойти, выбирая работу, — это очень сложное решение. И, порой, от него может зависеть вся дальнейшая жизнь человека. Пойдет на денежную работу — все сложится хорошо. Пойдет на безденежную – и не видать ему дорогих машин и шикарного отдыха.
Чтобы много зарабатывать, надо устроится поближе к большим деньгам. Понятно, что даже самый плохой продавец нефтяных насосов всегда будет зарабатывать больше самого лучшего продавца пирожков. Но для продажи высокотехнологичного оборудования нужно хорошо в нем разбираться и знать толк в предметной области.
Можно потратить пару лет жизни и стать высококлассным специалистом в области экспорта нано-технологий. А можно уже сегодня начать работать риелтором.
Риелтор – очень денежная работа, не требующая специальных навыков и образования. Квартиры стоят дорого, и за свои услуги риелторы получают хорошие комиссионные. От 50 до 100 тысяч рублей с одной сделки.
Самое интересное, что уровень знаний большинства работников этой специальности очень низок. За последние полтора года я пообщался с несколькими десятками таких специалистов, и из более чем 20–30 человек только трое оказались хорошими специалистами. Остальные же знали намного меньше меня и не могли даже сразу определить, по какой стоимости следует выставлять мою квартиру на продажу.
Например, на вопрос о том, по какой цене можно продать мою квартиру, почти все затруднялись сразу дать ответ. Хотя что может быть проще, почему эти так называемые специалисты не удосужились перед встречей хотя бы посмотреть на сайтах с объявлениями, за какую цену продаются квартиры в соседних домах?
Но такое безалаберное отношение к работе не явилось помехой для хороших заработков. Почти все встреченные мной риелторы приезжали в назначенное место на хорошеньких иномарках. Посудите сами, если такой специалист будет продавать хотя бы одну квартиру в месяц, то свои 50 — 100 тысяч рублей он уже заработал.
На фоне таких специалистов, на мой взгляд, вам будет очень просто выделиться, если вы станете предоставлять качественный сервис. А начинать работать можно практически с нулевыми знаниями, никто этого даже не заметит.
А в течение двух-трех месяцев вполне реально стать очень хорошим специалистом и “порвать” рынок. Ведь за первые полгода, что я занимаюсь недвижимостью, я стал в ней разбираться гораздо лучше большинства риелторов.
Риэлтор, как частное лицо
Рассматривая вопрос о том, как работают риэлторы по недвижимости, следует отметить, что переходить к частной практике необходимо только получив практические навыки. Для того чтобы оказывать рассматриваемые услуги, необходимо зарегистрироваться в статусе индивидуального предпринимателя. Открытие собственного агентства требует тщательной подготовки. В первую очередь потребуется снять недвижимость для размещения офиса, где будет проводиться прием клиентов.
Следующим этапом подготовки является разработка маркетинговой стратегии, направленная на привлечение потенциальных клиентов. Для этой цели нужно использовать все доступные ресурсы начиная от рекламы в интернете и заканчивая объявлениями в средствах массовой информации. Как показывает практика, большинство людей предпочитают использовать специализированные рекламные площадки для подачи объявлений о продаже или покупке недвижимости. Использование данных ресурсов позволяет значительно увеличить клиентскую базу.
Как работают агентства недвижимости
Основное отличие деятельности специалиста-одиночки от работы агентства заключается в том, что фирмы не ограничиваются на поиске подходящего для клиента объекта недвижимости или покупателя на квартиру. В Москве агентства оказывают широкий спектр услуг, в который входят:
- анализ рынка недвижимости;
- проверка юридической чистоты объекта недвижимости;
- определение реальной стоимости продаваемой квартиры;
- оценка инвестиционной привлекательности жилья в том или ином районе;
- помощь в получении одобрения по ипотечной заявке;
- помощь в регистрации и оформлении прописки;
- юридическая помощь в решении вопроса с разделом имущества во время развода;
- юридическое сопровождение сделки, где собственник объекта недвижимости является недееспособным гражданином.
Немного терминов — кто такой риэлтор
Как стать риэлтором по недвижимости без опыта и возможно ли это? Давайте разбираться.
Немного теории. Риэлтор — это специалист, помогающий клиентам на всех этапах
Например: Человеку нужно приобрести двухкомнатную квартиру в «зеленом районе» недалеко от метро и школы. Риэлтор подбирает варианты объектов по запросу клиента, проводит показы квартир, проверяет документы объектов, подготавливает документы для сделок. Конечно, «звеньев» в этой «цепочке» бывает гораздо больше — зависит от ситуации и направления недвижимости.
Как стать риэлтором по коммерческой недвижимости, мы разберемся позже, в других наших материалах.
Сейчас сосредоточимся на том, какие качества и знания понадобятся для освоения новой профессии. Отсутствие опыта в недвижимости не будет препятствием на пути к профессии риэлтора и дальнейшему росту в сфере недвижимости.
Как сделать первый шаг
Среди тех, кто стал эффективным менеджером по недвижимости, немало бывших военных, педагогов, управленцев — это именно те профессии, для которых характерны все вышеперечисленные качества. Если у вас совершенно иная трудовая биография, не беда.
Самый очевидный ответ на вопрос «Как сделать первый шаг?» — очень прост в теории, но сложен в реализации — просто начать
Следующие шаги — Определяете:
- Навыки, которые у вас присутствуют или отсутствуют, чтобы вы могли понять какой навык вам нужно получить, развить, улучшить;
- Направление недвижимости, в котором хотите развиваться;
- Агентство недвижимости с учебным центром;
- Удобный офис для работы.
Куда податься? Важно решить для себя, как будет строиться ваша будущая деятельность. Есть 2 варианта:
- Вы можете работать индивидуально.
- Вы можете работать в составе агентства по недвижимости.
Как выбрать агентство недвижимости
При выборе агентства недвижимости нужно опираться на несколько факторов:
- Стабильность компании — как долго компания существует, преодолевала ли кризисные времена. Если компания отметила несколько своих юбилеев и преодолела кризисные времена — 1998, 2008, 2014 годов, то в запасе прочности, надёжности и опыта работы агентства недвижимости можно не сомневаться;
- Объём услуг, которые предоставляет компания — лучше, если в компании будет несколько направлений недвижимости. Например: первичная, вторичная, загородная недвижимость. Так у сотрудника появляется больше возможностей, чтобы применить свои силы в нескольких областях, понять какая сфера интересна для дальнейшего карьерного развития.
- Наличие филиалов и удачное расположение офисов в разных районах города, в шаговой доступности метро. Здесь несколько плюсов:
для сотрудников — это выбор ближайшего офиса к своему дому = экономия времени на дорогу;
для клиентов — это удобный способ для встреч со специалистами компании при оформлении сделок. - Наличие собственного Учебного центра (или школы, филиала), где проводят обучение для новых сотрудников профессии риэлтор. А сотрудникам с опытом работы помогают повысить свою квалификацию и развить навыки, необходимые для профессионального успеха и построения карьеры.
- Цитируемость компании в специализированных источниках по недвижимости;
- Награды, премии, почетные знаки компании как работодателя, сертификаты.
Какими качествами должен обладать профессиональный риэлтор?
Ответственность, активность, высокая работоспособность – важные качества хорошего брокера. Знания риэлтора в таких областях, как ценообразование на рынке недвижимости, динамика цен, законодательная база по отчуждению недвижимости должны быть свежими и исчерпывающими. А со временем, успешный агент сможет задуматься, как открыть риэлторское агентство с нуля и успешно применять полученный опыт и знания для развития собственного дела.
Что нужно чтобы стать риэлтором? Кроме знания законодательной базы и нюансов оценки недвижимости, риэлтор должен быть:
- Коммуникабельным. Это качество, несомненно, играет ключевую роль в процессе работы с недвижимостью. Брокер должен успешно общаться по рабочим вопросам с продавцами и покупателями, арендаторами и арендодателями, работниками коммунальных служб и паспортных столов. Кроме этого, очень часто агенту необходимо найти нужные слова, поддержать клиента в сложной ситуации, помочь сделать правильный выбор, а то и просто побыть «жилеткой». Профессиональный брокер должен обладать хорошо отточенными навыками общения, быть психологом и уметь убеждать;
- Организованным и пунктуальным. Опоздания и нестыковки могут служить поводом для срыва сделки;
- Быть гибким и уметь достигать поставленных целей. Для поиска компромисса между сторонами брокер должен уметь лавировать среди аргументов сторон и мастерски вести переговоры. Однако, конечная цель – заключение сделки, должна непременно достигаться. Так как, чрезмерная податливость не даст начинающему риэлтору удержаться на плаву в бушующем океане конкуренции;
- Тактичным, воспитанным, уметь и хотеть слушать. Сочетание таких качеств не повредит ни одной профессии, которая тесно связана с общением.
Круг обязанностей агента по недвижимости достаточно широк:
- Поиск, изучение, подбор реальных вариантов для покупки, продажи или аренды;
- Консультации по вопросам тех или иных характеристик жилья и степени соответствия их заявленным требованиям;
- Помощь в согласовании спорных условий договора;
- Помощь в сборе необходимого пакета документов (справки из ЖЭКа об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, выписка из квартиры, подтверждение отсутствия дополнительных претендентов на жилплощадь);
- Контроль за выполнением условий договора (своевременное освобождение квартиры);
- Составление отчетности о проделанной работе (расписка о получении денег и отсутствии претензий к купюрам);
- Ответственность за законность сделки.
Поэтому беря во внимания перечень обязанностей агента, вопрос: «Как стать успешным риэлтором всего за два месяца и создать очередь клиентов?» для новичков будет несколько шокирующим.
Раньше, работать риэлтором мог человек, имеющий подходящие для работы навыки, даже без высшего образования. Правда, в последнее время ситуация изменилась и наличие у соискателя диплома, значительно увеличивает шансы стать сотрудником агентства недвижимости. Сегодня существуют специальные курсы и тренинги, пройдя которые можно получить определенные знания и навыки, а также понять, как стать риэлтором по недвижимости и с чего начать:
- Операции с жилой и нежилой недвижимостью;
- Курсы для начинающих брокеров, объяснят для чайников как стать успешным риэлтором;
- Курсы для профессиональных агентов по недвижимости. Как стать лучшим.
Таким образом, специализированные программы способны помочь приобрести и улучшить навыки агента по недвижимости. Однако, образование юриста, психолога, экономиста, инженера никогда не повредит, а поможет стать хорошим риэлтором.
Многие ВУЗы предлагают подготовку по специальности «Экспертиза и управление недвижимостью». Перед тем как начать работать риэлтором без опыта и тем, кто видит себя в этой сфере, необходимо получить профильное образование. Конечно, существуют специалисты, которые достигли немалых высот в сфере торговли недвижимостью, не имея высшего образования. Но они, скорее, исключение из правил. Если задуматься о том, с чего начать работу риэлтора, то ответ будет – с получения высшего образования. Люди с дипломом более обучаемы, легче осваивают новые технологии, анализируют информацию и перенимают опыт. Немаловажным является общеобразовательная составляющая. Люди с высшим образованием знают гораздо больше, способны грамотно поддержать беседу на любую тему, затем умело подвести разговор к обсуждению пунктов договора. Со временем, становится понятно, кто может рассчитывать на повышение, а кто так и будет выполнять черновую работу. Процесс становления риэлтора, как профессионала, начинается только тогда, когда он приступает непосредственно к выполнению своих обязанностей. На практике начинающий агент оттачивает свои навыки и восполняет пробелы в знаниях, занимаясь самообразованием. Как стать риэлтором по недвижимости с нуля? – Найти наставника и перенимать его знания и опыт.
Вариант найден: дальнейшие действия
Ипотечный калькулятор расчета залоговой недвижимости в ВТБ После осмотра жилья и проведения переговоров с продавцом по поводу цены можно начинать оформление. Вот основные этапы процедуры:
- Проверка документации. В первую очередь рекомендуется запросить у продавца выписку из ЕГРП. Этот документ является основным в списке. Он позволяет узнать, находится ли объект под арестом, состоит ли в залоге, есть ли на него претензии со стороны третьих лиц. Также надо попросить предоставить технический паспорт (по нему удастся проверить возможные перепланировки), справку об отсутствии долгов за ЖКУ и справку о количестве зарегистрированных жильцов. Если на квадратных метрах прописаны несовершеннолетние, стоит ознакомиться и с разрешением органов опеки;
- Заключение предварительного договора купли-продажи и внесение аванса либо задатка за квартиру. В документе указываются все существенные детали (например, срок, в течение которого продавец обязан передать жилье другой стороне);
- Оформление основного соглашения. К подготовке его текста лучше привлечь грамотного юриста.
- Регистрация перехода прав собственности к новому владельцу. Стороны могут подать документы непосредственно в Росреестр, но удобнее сделать это через МФЦ. Сотрудник выдает расписку в получении бумаг, а в назначенный срок (обычно он не превышает 10 рабочих дней) можно прийти и паспортом и забрать документ, удостоверяющий право собственности. С момента государственной регистрации сделка официально считается заключенной.
Как стать самостоятельным риэлтором?
Поработав в агентстве, набравшись опыта можно становиться частным агентом. Для этого нужно зарегистрироваться субъектом предпринимательской деятельности, будет достаточно ФЛП. Если вы создаете компанию с несколькими партнерами, можно зарегистрировать товарищество.
Чтобы стать риэлтором с нуля вам нужен будет хотя-бы небольшой офис для приема клиентов. Желательно найти помещение в наиболее оживленном районе города. Далее можно начинать поиск клиентов. Самый простой вариант – объявления в местных СМИ, интернете, на улицах. Желательно создать собственный сайт. Большинство клиентов ищут варианты покупки-продажи недвижимости в интернете. На вашем сайте должны быть указаны все услуги, примерная их стоимость, контактные данные и форма обратной связи. Воспользуйтесь услугами по продвижению, чтобы привлечь целевых посетителей.
Активно используйте бесплатные доски объявлений. На них ежеминутно появляются предложения по купле-продаже недвижимости. Как только видите новое объявление – звоните и предлагайте свои услуги, чем быстрее вы это сделаете, тем больше клиентов у вас будет.
Качества, необходимые агенту недвижимости
Важен психологический фактор налаживания контактов с людьми, понимание характера клиентов, их основных потребностей. Для молодой пары с детьми желательно наличие рядом с домом детского сада и школы. Пенсионерам подойдет тихий зеленый двор и расположенный рядом парк.
Если покупателю нравится квартира, но он хочет немного снизить цену, посреднику необходимо найти причины, по которым продавец пойдет на уступки. Поводом является неприглядный вид из окна, наличие магазина с разгрузкой транспорта в ночные часы, отсутствие качественного ремонта. Агент должен быть открытым, доброжелательным, внушать доверие. Правильная речь помогает общению и убеждению собеседников. Следует быть готовым к негативному отношению граждан, не понимающих специфики работы. Часть клиентов считают, что риэлторы получают слишком большую комиссию за легкую работу.
Как работать самостоятельно?
Если вы твердо решили, хочу стать риэлтором, в первую очередь нужно обеспечить для себя надежный тыл. Это может быть муж, который получает хорошую зарплату или какие-то денежные сбережения. Дело в том, что риэлторский бизнес – это достаточно сложное дело, прибыльность которого во многом зависит от удачи. На первых порах вы можете ничего не зарабатывать, а только тратить деньги на звонки, проезд и объявления. Но это позволит получить вам бесценный опыт. Арендуйте небольшое офисное помещение где-нибудь в центре города, зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и приступайте к работе. Кроме того, вам придется приобрести мебель, компьютер и оргтехнику.
Не стоит тратить слишком много денег на рекламу. Достаточно дать объявления в газеты или расклеить их в подъездах жилых домов и на остановках транспорта. На это у вас уйдет примерно 25 тыс. рублей.
Можно открыть свой сайт в интернете и разместить на нем контактные данные, перечень услуг и их примерную стоимость. Не забудьте сделать форму обратной связи. Это поможет вам привлечь целевых посетителей.
Периодически просматривайте бесплатные доски объявлений, на которых часто появляются новые предложения. Если вы увидели подходящий вариант, сразу звоните клиенту и предлагайте свои услуги.
Управляйте данными в CRM-системе
Если вы начинающий риэлтор, то вряд ли знакомы со специальными программами, которые используют более опытные участники рынка. Это СРМ-системы — умные сервисы для учета клиентов и сделок, а также для автоматизации рутинных задач. По данным на конец 2021 года, в них работало уже 33% российских компаний и еще 34% находились в процессе внедрения.
Почему сервис так популярен и как он помогает в работе риэлторам и как начать его осваивать расскажем на примере отраслевого предложение от SalesapCRM.
- На каждого клиента заводится отдельная карточка, в которой хранится вся история взаимодействия: какие объекты он просматривал, продавал или покупал, какие документы предоставил и что обсуждал с агентом, здесь же хранятся все записи телефонных разговоров.
- Все квартиры, дома и офисы, с которыми работает агентство, хранятся в единой базе. В индивидуальных карточках находятся все фотографии, контакты продавца, кто и сколько раз выезжал на просмотры, скан-копии документов объекта и т.д.
Так выглядит база объектов и содержимое карточек в SalesapCRM
- В системе можно заранее ставить себе напоминания о звонке или об отправке письма. Например, вы договоритесь с клиентом обсудить детали сделки через два дня. Запись в ежедневнике — ненадежная вещь, ведь его вы можете так и не открыть. А если поставить задачу «Позвонить клиенту 25 января», то система вышлет оповещение в нужный день и не даст забыть о звонке. Пунктуальность только укрепит доверие клиента к вам.
- Чтобы быстрее продать объект, риэлтору приходится выкладывать рекламу на множество площадок сразу, а это очень долго. С функцией автовыгрузки объявлений он сможет тратить на это не больше минуты, а объявления сами разлетятся на 213 сайтов недвижимости. Вот как это работает.
Так, всего в 4 клика, происходит автовыгрузка объявлений в SalesapCRM
Используйте советы начинающему риэлтору от гуру в данной области, чтобы сделать свой старт в карьере максимально успешным. Современная CRM-система SalesapCRM поможет избежать ошибок и потери клиентов. Регистрируйтесь и вносите данные о клиентах, сделках и объектах в программу с интуитивно понятным интерфейсом. Первые 7 дней — тестовый период, когда можно бесплатно пользоваться максимальными возможностями системы.
Учитесь общаться с людьми
Как убедить клиента, что цены на недвижимость упали, и его двушка, которую он 10 лет назад покупал за 2 миллиона, сейчас дороже 1,7 не уйдет? Как расположить к себе покупателя, который в каждом слове ищет подвох? Что нужно знать начинающему риэлтору?
Учитесь вести переговоры и находите индивидуальный подход к каждому клиенту. И начать стоит с книг по эффективной коммуникации.
Наш эксперт Василий Олейников порекомендовал такой набор:
- Филипп Макгро «Меняю себя»
- Кен Бланшар «Лидерство. К вершинам успеха»
- Кен Бланшар «Горячие поклонники»
- Уэйн Дайер «Сила намерения»
- Зиг Зиглар «До встречи на вершине»
- Роберт Дилтс «Магия языка»