претензия на возврат межкомнатных дверей по браку
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «претензия на возврат межкомнатных дверей по браку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В том случае, если приобретенные двери не соответствуют условиям договора купли-продажи, образцу или описанию, из-за нарушенных характеристик их невозможно использовать по своему назначению вы имеете неоспоримое право на возврат покупки и получение назад своих денежных средств.
Возврат некачественных дверей
Законом предусмотрен целый ряд вариантов восстановления ваших прав: замена на аналогичные двери, замена на иной продукт со сходными характеристиками (правда, с перерасчетом цены покупки), на частичный возврат средств, бесплатное устранение недостатков или компенсация ваших затрат по их устранению и, разумеется, возврат денег за неудачную покупку.
Вы можете избрать любой вариант из предложенных законодательством, и предприниматель не вправе ограничивать вас в этом выборе. Также продавец не может отказать вам в процедуре возврата покупки в связи с отсутствием кассового или товарного чека, заводской упаковки или в связи с использованием дверей по назначению.
Следует помнить, что недостатки дверей должны быть найдены в течение гарантийного срока, а если этот срок не был установлен договором купли-продажи, то в течение двух лет со дня покупки.
Срок, в который продавец обязан удовлетворить ваши требования, составляет десять дней со дня их предъявления.

Претензия о замене межкомнатных дверей с недостатками
В ООО Торговый Дом «Альф»
юр. адрес: 117218, г. Москва,
ул. Нахимовский пр-т, д. 24, стр 5
Петрова Эдуарда Феликсовича
адрес: г. Москва, Нагатинская наб.,
«В порядке досудебного урегулирования»
25 сентября 2008 года, между мной и Вашим обществом, был заключен договор № 80539 купли-продажи дверей по чертежам выполненным вашим замерщиком на общую сумму 104852 (Сто четыре тысячи восемьсот пятьдесят два) рубля.
В тот же день при подписании договора, мной была внесена сумма предоплаты в размере 53000 (Пятидесяти трех тысяч) рублей, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 25.09.2008 г.
В связи с проведением дополнительных замеров для изготовления дверей 28 октября 2008 между нами было заключено соглашение о внесении изменений и дополнений к договору № 80539 об изменении суммы договора и определении порядка расчетов. Общая цена договора составила 119440 (Сто девятнадцать тысяч четыреста сорок) рублей.
Тогда же мной дополнительно была внесена сумма в размере 20 % от цены договора, в размере 30608 (Тридцати тысяч шестисот восьми) рублей, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от 28.10.2008 г.
Всего по договору в качестве предоплаты я заплатил сумму в размере 83608 (Восьмидесяти трех тысяч шестисот восьми) рублей,что составило 70 % от цены договора.
В договоре от 25.09.2008 г. были определены Ваши обязанности по поставке заказанных дверей на склад продавца в течении 60 рабочих дней и уведомлению Покупателя для принятия товара и полного расчета, сроком доставки являлось 29.12.2008 г.
Условия договора купли-продажи, в части исполнения сроков поставки мебели и уведомления Покупателя, были Вами нарушены. Уведомление о поставке товара я получил только 07.03.2009 года.
Кроме того, 25.09.2008 года между нами был заключен договор № 80539 на доставку и монтаж дверей на общую сумму 17612 (Семнадцать тысяч шестьсот двенадцать) рублей.
07.03.2009 года мной была оплачена сумма в размере 30 % по договору купли-продажи в размере 35832 (Тридцати пяти тысяч восьмисот тридцати двух) рублей и предоплата по договору доставки и монтажа в размере 7119 (Семи тысяч ста девятнадцати) рублей. Всего 07.03.2009 года была уплачена сумма в размере 42951 (Сорока двух тысяч девятисот пятидесяти одного ) рубля.
Двери были доставлены на мой адрес только 25.03.2009 года.
Когда двери уже были установлены, я обнаружил, что они имеют множество недостатков, а именно: размеры дверей не совпадали с размерами проемов, отмечены сколы на полотне двери (брак).
Акт выполненных работ по доставке и монтажу Вами предоставлен был, но в связи с обнаружением брака мною подписан не был.
Я неоднократно обращался к Вам с требованием о замене дверей, но мои требованиями были Вами проигнорированы.
Продажа Вами дверей с недостатками, а также просрочка Вами исполнения обязательств по договору № 80539 и просрочка обязательств по договору оказания услуг № 80539 нарушают мои права как потребителя.
В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Также, согласно ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены в статье 18 указанного выше Закона.
Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы обязаны уплатить мне неустойку (пени) в размере 0,5 % от предоплаты по договору купли-продажи за период с 29.12.2009 г по 07.03.2009 г., а именно сумму в размере 28 426 (двадцати восьми тысяч четырехсот двадцати шести) рублей 72 копеек.
Согласно п. 25 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 « Об утверждении правил продажи товаров по образцам», продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре.
Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором.
Согласно ст. 28 указанного Закона, Вы также обязаны уплатить мне неустойку (пени) в размере 3% от стоимости предоплаты за услуги по доставке и монтажу товара за 15 дней просрочки за период с 11.07.2009 г. по 25.03.2009, а именно сумму в размере 3203 (Трех тысяч двухсот трех) рублей 55 копеек.
Неисполнение Вами обязательств по договорам в течение такого длительного времени, игнорирование моих требований и продажа мне товара с недостатками отрицательно сказывается на моем психическом здоровье.
Вашими действиями мне причинен огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере 50000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
Кроме этого, за защитой своих прав я вынужден был обратиться в ООО «Барьер», в кассу которого мной была уплачена сумма в размере 21600 (Двадцати одной тысячи шестисот) рублей, которая является моими расходами.
На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. ст. 13, 16, 18, 23.1, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
ПРОШУ:
1. Произвести замену дверей с недостатками на двери надлежащего качества, соответствующего размера в течение 10 дней.
2. Выплатить мне неустойку на общую сумму в размере 31 630 (тридцати одной тысячи шестисот тридцати) рублей 27 копеек.
3. Возместить мне моральный вред в размере 50000 (Пятидесяти тысяч) рублей.
4. Возместить мне расходы на юридическую помощь в размере 21600 (Двадцати одной тысячи шестисот) рублей.
1. Копия договора и чеков ООО «»
2. Копия договора купли-продажи № 80539 от 25.09.2008 г.
3. Копии договора оказания услуг № 80539 от 25.09.2008 г.
4. Копия квитанций об оплате.
5. Соглашение о внесении изменений от 28.10.2008 г.
6. Расчет неустойки.
Условия возврата денег за некачественный товар
В общем и целом, вы вправе требовать возврат за любой некачественный товар. Хотя из такого правила есть некоторые исключения, которые важно учитывать.
За какой товар продавец по закону должен вернуть деньги по факту, без споров и препятствий:
- бытовые товары, которые рассчитаны на длительное пользование (например, электрические бритвы и зубные щетки и т.д.);
- любые предметы интерьера и домашней обстановки (кровати, диваны, зеркала и т.д.);
- спортивные товары;
- продукты питания;
- медицинские препараты и другие лекарственные средства;
- средства личной гигиены и т.д.
Существуют и некоторые категории купленных товаров, за которые вернуть деньги после первичного обращения будет сложно. Они требуют объективной проверки и существенных доказательств того, что вещь повреждена не по вине покупателя. Это товары, сложные с технической точки зрения:
- автомобили;
- снегоходы;
- холодильники и морозильные камеры;
- компьютеры, ноутбуки, системные блоки;
- спутниковое и цифровое телевидение;
- игровые приставки;
- фото- и видеокамеры (цифровые) и другие.
В иных случаях вернуть деньги в принципе будет невозможно ввиду разных причин. К примеру, если будет сложно однозначно доказать, что товар был испорчен не вами после покупки.
Испорченным товар признается при наличии дефектов. Категории таких дефектов бывают разными, и именно они выступают законными основаниями для требования вернуть уплаченные средства:
- Заводские дефекты. То есть, товар не соответствует стандартам ГОСТ или другим важным техническим требованиям, и именно по этой причине товаром проблематично (или невозможно) пользоваться.
- Брак на производстве. К примеру, значительные внешние отклонения и недостатки.
- Нарушение условий хранения. Это часто приводит к порче изначально качественного товара.
- Неаккуратная перевозка, которая также может испортить качество товара.
- Стихийные причины порчи товара. К примеру, потоп на складе привел к поломке телефонов, которые предварительно высушили и все-таки продали в магазине и другие.
Такие дефекты могли уже существовать на момент покупки или проявить себя через какое-то время после приобретения. Время в данном случае не так важно. Значение имеет лишь причина, по которой неисправность появилась. И если в этом вина продавцов, консультантов магазина или производителя – это прямое основание для возврата средств.
Поэтому в некоторых случаях вернуть деньги за товар не получится. Речь идет о следующих ситуациях:
- покупатель небрежно обращался с купленной вещью, и именно это стало причиной ее порчи;
- покупатель хранил вещь не так, как того требовали рекомендации к товару;
- истинной причиной появления дефектов стали действия других людей или последствия неконтролируемых природных условий – только после покупки;
- продавец указал на дефекты при покупке и обговорил условия с покупателем до оплаты товара;
- покупатель не обратился к продавцу сразу после обнаружения дефекта и попытался самостоятельно отремонтировать вещь, что привело к реальному ухудшению его свойств и т.д.
Случается так, что в неисправности товара виноваты обе стороны – и потребитель, и продавец/производитель. Четких законных регламентов на такой случай не предусмотрено, и проблему придется решать лично с продавцом. Лучше всего признать равноценность вины и попытаться договориться. Какие варианты тут возможны:
- Продавец или производитель соглашается самостоятельно устранить неисправность – но только ту его часть, за которую он несет ответственность.
- Компромиссное решение – продавец вернет только часть денег, о которой условится с покупателем.

Экспертиза – есть ли необходимость
Товароведческая экспертиза может стать основательным доказательством как на этапе обращений в Роспотребнадзор или Общество по защите ваших прав, так и в суде. Если объективный взгляд эксперта на дефект или повреждение товара будет зафиксирован, шансы разрешить спорную ситуацию в вашу пользу значительно возрастут.
Однако необходимость (и возможность) проведения такой оценки всегда зависит от ситуации. Например, есть ряд основных условий, в которых это возможно и необходимо:
- Перед обращением к продавцу. Если вам кажется, что спор о характере или наличии повреждения будет неизбежен, можно заранее обратиться к эксперту. На осмотр и оценку продавец приглашается в обязательном порядке. Оценка специалиста не позволит продавцу утверждать, что вы повредили товар намеренно, в порядок проведения (в присутствии каждой стороны) выступает гарантом объективности в данном вопросе.
- После обращения, в котором вам отказали. Продавец может сам потребовать экспертизу, однако вы можете выступить с такой инициативой самостоятельно. Как мы уже сказали, продавец будет осведомлен о проведении независимой профессиональной оценки.
- По требованию суда. Если разбирательство будет проходить в порядке судебного заседания, суд может назначить экспертизу для того, чтобы прояснить ситуацию.
- Продавец отказывается подписать ваше заявление на возврат денег. Чтобы зафиксировать факт того, что вы его предоставляли – отправьте документ по почте с описью.
Оценка специалиста требует оплаты. Как она может производиться в зависимости от ситуации:
- вы можете заплатить сами;
- ее может оплатить продавец;
- вы заплатите пополам.
Как вернуть двери производителю если не подошел цвет
Мама «купилась», выбрала из каталога дверь и отдала 1 000 предоплату с тем условием, что в дальнейшем закажет у них дверь.
На квитанции печать ИП стоит, что 1 000 взяли. После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм.
Штапик филенки (в нижней филенчатой части двери) неравномерно тонирован и в углах отстоит от полотна на 1 -1,5 мм. Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах.
Матовая поверхность стекла покрыта большим количеством пятен непонятного происхождения, которые не удаляются никакими моющими средствами. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство .
Сначала нужно определить, соответствует ли неподходящая дверь характеристикам, указанным в заказе. При заключении договора об изготовлении дверей заказчик и исполнитель должны были согласовать их параметры, дизайн, материал и прочие детали. Если размеры изготовленной двери и те, что прописаны в договоре, не совпадают, значит, ошибку совершил исполнитель и нести ответственность придется именно ему.
Кроме того, обычно до заключения договора к заказчику выезжает представитель исполнителя и замеряет дверной проем. С заказчиком подписывается приложение к договору, в котором указываются характеристики двери с учетом измерений замерщика. Так вот, если представитель исполнителя неверно осуществил замер, то ответственность также понесет исполнитель.
Как увеличить свои шансы на победу в суде?
Судья при рассмотрении дела не будет измерять дверь для проверки соответствия ее размерам дверного проема или параметрам, предусмотренным договором и приложениями к нему. Суд не обладает специальными познаниями, чтобы это установить. Поэтому потребуется заключение эксперта. Он укажет в отчете, что дверь действительно не подходит, объяснит, как он пришел к таким выводам, и приложит визуальные изображения к отчету для суда.
К эксперту лучше обратиться до подачи искового заявления в суд. Конечно, суд может принять исковое заявление к рассмотрению без досудебного заключения эксперта, но в этом случае будет назначена судебная экспертиза, а ее результаты могут быть не в пользу потребителя – такое бывает. Кроме того, поскольку заказчик, как и суд, не обладает специальными познаниями, он может заблуждаться относительно некачественности работы и вины в этом исполнителя. Заключение эксперта, составленное до подачи иска в суд, позволит оценить шансы на победу. Тут также нужно иметь в виду, что судебная экспертиза значительно дороже досудебного заключения эксперта. Если суд не установит вину исполнителя, он возложит обязанность оплатить судебные расходы на заказчика. Но если заказчик окажется прав, в его пользу с исполнителя будут взысканы расходы на оплату досудебного заключения.
Доступные варианты восстановления поврежднных межкомнатных дверей своими руками
За время продолжительного срока эксплуатации внешний вид двери ухудшается. На поверхности появляются дефекты или повреждения. Если обращение с конструкцией было аккуратным, то такие недостатки будут незаметными. А вот при не аккуратном обращении повреждения будут глубокими и заметными для окружающих. И в первом и во втором случае межкомнатная дверь считается испорченной, будет портиться и внутренний интерьер помещения. Их можно покрасить, но слой краски, который будет нанесён на полотно, с течением времени так же будет ухудшаться. К тому же не каждую дверь можно обновить подобным способом. Есть и другие обновления, например, шпонирование или ламинирование. Чтобы понимать, какое полотно и каким образом лучше реставрировать, следует подробнее рассмотреть возможные варианты.
Ваши вопросы и ответы на них
1
Ответ: Если нужная модель есть в наличии, то поставим в любой удобный для Вас день, хоть на следующий после замера. Как правило, всё всегда есть в наличии. Можем померить Вас прямо в день Вашего звонка, и на следующий день поставить.
2
Ответ: У нас на сайте указаны всегда ДВЕ ЦЕНЫ. 1) За саму дверь в полной комплектации, 2) За стандартную доставку и установку. Зайдите на страничку любой двери, в верхнем правом углу в синем квадратике Вы увидите 2 цены на эту конкретную модель или цену «под ключ» по спецпредложению.
3
Ответ: Это значит, что ваш проем НЕ ТРЕБУЕТ ДОП. РАБОТ. Он достаточной ширины и высоты и соответствует заводским размерам выбранной модели. Демонтаж старой деревянной или металлической** двери также входит в стоимость стандартного монтажа. Подъем товара на ваш этаж руками БЕЗ ГРУЗОВОГО ЛИФТА оплачивается отдельно и не входит в стандартную установку.
4
Ответ: Если проем не требует доработок (расширений, усилений, закладки и тд.), то время монтажа длится час-полтора максимум.
Если у вас новостройка, то как правило, справляются за час, так как проемы ровные и подходят для всех современных дверей. Если у Вас старый фонд, и проем требует расширений и т.д, то берите 2-3 часа на всё.
Но в 90% случаев, и в старом фонде наши профессионалы ставят за час-полтора. О том, как мы ставим, читайте статью вот здесь:
5
Ответ: Если у Вас новостройка, есть грузовой лифт, то в 99% случаев, цена на сайте будет для Вас конечной. В редких случаях нужно делать либо спил наличника (900руб. для угловых квартир) либо рубку верха проема (1200руб.
если проём ниже 206см). Если у Вас старый фонд, то в 60% случаев доплат также не бывает, а в 40% требуются расширение проема, спил наличников и т.д. Для этого Вам и нужен наш замерщик — он все посчитает под ключ прямо на месте.
6
Ответ: Мы не берем предоплату при заказе стандартных дверей, которые Вы видите на нашем сайте. Вы платите только после привоза и окончания монтажа, подписав акт приёма-передачи. А замерщику обычно оплачивается 600 руб. за замер, которые потом вычитаются из стоимости двери при её заказе. Поэтому, замер для Вас — бесплатный!
7
Ответ: Мы — официальные дилеры 9 общеизвестных российских фабрик.
Гарантия на любое изделие (металлоконструкцию) равна гарантии, которую устанавливает сам производитель на каждую конкретную модель двери, и может составлять 12 месяцев, 5 лет или 10 лет (на металлоконструкцию).
Гарантия на замки равна сроку гарантии, установленной изготовителем замков, и составляет от 12 до 36 месяцев. На фурнитуру и мдф-панели — до 6 месяцев. На монтаж (установку двери) гарантия = 12 месяцев.
8
Ответ: Выдаем паспорт изделия установленного производителем образца, с печатью, договор, кассовый чек. В паспорте на дверь также указывается телефон нашей сервисной службы, доступной 7 дней в неделю. Для ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ выдается установленный законом пакет закрывающих документов.
9
Ответ: Мы можем выставить Вам счет и с НДС и без него. Как Вам будет удобней.
Смысл реставрации двери
Зачем восстанавливать старые двери, когда можно купить и установить новые? Если задуматься, причин для проведения реставрации дверей довольно много:
- Затраты. Деревянные, шпонированные и тем более металлические двери стоят довольно дорого. За небольшие деньги можно купить только коробку из МДФ, которая прослужит недолго и будет смотреться не слишком эстетично.
- Смена стиля. Случается, что стилистика помещения или его цветовая гамма полностью меняются, и дверь перестает вписываться в интерьер.
- Важность изделия. Некоторые двери стоят дорого либо представляют собой художественную, историческую ценность, являются антиквариатом. Их вполне можно реставрировать.
- Возможность сделать эксклюзивную вещь. После реставрации дверь способна стать настоящим центром комнаты, привлекающим к себе внимание.
- Несовременность двери. Если изделие давно устарело, можно не выбрасывать его, а обновить в домашних условиях.
- Хобби. Работа по дереву является увлекательным и полезным занятием, которое порой даже приносит дополнительный доход.
Реставрация металлической двери
Старые двери из металла часто имеют крепкую и надежную конструкцию, но непрезентабельный внешний вид. Замена сопряжена со значительным фронтом работ. Если полотно и коробка в работоспособном состоянии, а фурнитура не изношена, то стоит сделать реставрацию. Здесь подразумевается комплекс работ, включающих замену отделки, улучшение тепло- и звукоизоляционных свойств, а также ремонт механизмов.
Новую отделку выполняют из:
- МДФ панелей;
- Винилискожи — часто применяют для внутреннего и внешнего покрытия входных конструкций. Ткань с ПВХ покрытием прочная на разрыв, износостойкая, достаточно морозоустойчивая. Возможен широкий выбор цветов и фактур, имитирующих натуральную кожу.
- Ламинированного ДВП — недорогая альтернатива элементам из МДФ.
Вид возможной отделки подбирают в зависимости от зазора между коробкой и полотном. Иногда конструкцию можно только заново окрасить.
Проблемы с вариантами из металла бывают связаны также с провисанием полотна или нарушением геометрических параметров конструкции. В таком случае необходимы сварочные работы.
Реставрация шпонированных дверей
Способ восстановления внешнего вида шпонированной поверхности зависит от степени повреждения элементов:
- Неглубокие царапины, которые затронули только верхний слой отделки, устраняют с помощью ретуширующей полироли либо ремонтного лака.
- Серьезные повреждения глубиной до 2мм устраняют с использованием воска. Работу производят аналогично ремонту ламинированных поверхностей.
- Крупные сколы или дыры требуют применения заплаток из шпона. Вырезают кусок требуемого размера. Затем его приклеивают на поврежденное место клеем. Зазоры обрабатываются воском и затираются.
- После устранения повреждений шпона поверхность покрывают лаком.
- Вздутия шпонированной поверхности исправляют при помощи нагретого утюга, либо введением внутрь пузыря клея.
Обновить старые двери обоями
Самый простой и доступный способ сделать старые двери привлекательными — использовать обои. Они далеко не обязательно должны быть в тон стен, хотя и такой вариант не исключается. Сначала готовим полотно как рассказано выше, а потом можно приступать к отделке.
Порядок оклейки дверей обоями такой:
- разводим клей для обоев по указаниям на пачке;
- наносим на дверное полотно;
- приклеиваем обои, тщательно следя за удалением пузырьков (при помощи резинового валика или пластикового шпателя);
- края подрезаем при помощи обойного ножа и ровной металлической полосы (модно использовать большой шпатель);
- дожидаемся высыхания обоев.
Реставрация шпонированных дверей
Способ восстановления внешнего вида шпонированной поверхности зависит от степени повреждения элементов:
- Неглубокие царапины, которые затронули только верхний слой отделки, устраняют с помощью ретуширующей полироли либо ремонтного лака.
- Серьезные повреждения глубиной до 2мм устраняют с использованием воска. Работу производят аналогично ремонту ламинированных поверхностей.
- Крупные сколы или дыры требуют применения заплаток из шпона. Вырезают кусок требуемого размера. Затем его приклеивают на поврежденное место клеем. Зазоры обрабатываются воском и затираются.
- После устранения повреждений шпона поверхность покрывают лаком.
- Вздутия шпонированной поверхности исправляют при помощи нагретого утюга, либо введением внутрь пузыря клея.
Можно ли оформить возврат двери если не понравился цвет
Клиенту может последовать отказ в том, чтобы вернуть мебель если она не понравилась : Тем не менее при возникновении каких-либо сложностей рекомендуется обращаться за помощью к юристам, которые смогли бы решить возникшую проблему на профессиональном уровне. Если же продавцы на отрез отказываются вернуть мебель если она не понравилась , то только настоящий специалист сможет дать необходимые рекомендации и составить правильный план действий. Адрес: Москва , 115432, ул.
При принятии работ меня впринципе внешне все устроило, кроме самого главного, на мой взгляд, коробка, которая должна стоять как вкопанная после установки немного «дергалась» (не знаю какое подобрать слово). Сборщики уверили,что сейчас пена вся застынет и ничего я больше не сдвину с места, но если что-то вдруг все же мне не понравится, я могу смело звонить в сервисный центр, и они вышлю мастера.
Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка. И далее дверь перестала вдруг захлоповаться и фиксироваться и замочек, который торчит стал задевать дверной проем (коробку)и на металле остается царапина при закрывании и открывании двери.
Отдельное изделие – это мебель, которую нет необходимости собирать, она цельная и нуждается в разборке и сборке только при транспортировке.