Что делать, если вы потеряли карту Москвича
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если вы потеряли карту Москвича». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для замены утерянной социальной карты москвичу потребуется обратиться в многофункциональны центр со старой карточкой, паспортом и основанием для определения льготы. Информация из удостоверения личности может подаваться отдельно, если в нем отсутствуют данные относительно гражданства или регистрации. Например, если москвич имеет только временную прописку.
Каждая выдаваемая карта имеет свой срок действия. Для социальной период использования составляет 5 лет. Когда действие документа прекратится, то его потребуется заменить. В противном случае использовать льготы будет невозможно, так как карточку нельзя будет эксплуатировать. Во избежание периода невозможности использования льгот многие пенсионеры обращаются заранее за заменой документа.
Обратиться за заменой можно не ранее, чем за 10 дней до момента истечения срока действия.
Понятия продления социальной карты не существует, поэтому при обращении выдается новый документ, который будет иметь другой индивидуальной номер. При этом счетный номер останется прежним. Пластик начнет действовать по истечении 5 дней с момента выдачи пенсионеру. Это время необходимо для обновления данных в информационной базе. До этого момента карта не будет считываться устройствами как действительная.
Если на карте есть деньги↑
Процедура здесь такая же, как и при восстановлении любой банковской карты, хоть кредитки, хоть дебетовой. Первым делом позвоните в Службу клиентской поддержки Банка Москвы (именно этот банк занимается деньгами на соцкартах) по телефонам (495) 728-77-88 или (495) 925-80-00, она работает круглосуточно, без выходных.
Будьте готовы сообщить номер утерянной карты (16 цифр). После этого карта будет заблокирована. Но имейте в виду: до момента поступления в ОАО «Банк Москвы» вашего письменного заявления об утрате карты банк не несет ответственность за сохранность денег на вашем счете. Поэтому сразу после звонка езжайте в ближайшее отделение Банка Москвы и пишите заявление. В нем необходимо подробно изложить обстоятельства происшествия.
После того, как вы обезопасили свои средства, заявите о пропаже еще и в районное управлении социальной защиты населения (РУСЗН). Если у вас не было средств на счету, в Банк Москвы обращаться не надо.
Дальше все просто ― чтобы восстановить карту, достаточно приехать в РУСЗН с паспортом и документом, предоставляющим право на льготу и написать заявление.
Дает возможность обслуживания соответствующих льготников в розничных магазинах, заведениях, оказывающих сервисные услуги, в общепите и аптеках с различными скидками.
Есть ряд магазинов, которые участвуют в данном проекте, где можно получить льготы. Такую карту предъявляют перед оплатой покупок на кассе магазина.
Такую карту могут получить разные категории льготников
Обратите внимание! Для того чтобы узнать, какие фирмы представляют льготное обслуживание, можно запросить список в РУСЗН по месту регистрации.
Второй вариант использования СКМ – в качестве банковского приложения. Чтобы использовать ее в этом качестве, потребуется написать соответствующее заявление по форме в РУСЗН или пенсионный орган по тому району, в котором получаются льготы и выплаты. В дальнейшем выплаты будут производиться на социальную карту автоматически. Также есть возможность зачисления и наличных денег – это производится через обращение в Банк Москвы с документом, удостоверяющим личность гражданина (паспорт). При внесении денег в первой половине дня (до 17 часов) они могут быть использованы в тот же день, если позднее – то уже на следующий рабочий день.
Еще один вариант использования социальной карты – таксофоны. На любом устройстве, снабженном наклейкой о возможности использования кредитных карт, можно воспользоваться СКМ для оплаты.
Обратите внимание! Это возможно только в том случае, если карта имеет положительный баланс.
На СКМ можно получать различные выплаты
Если возраст хозяина карты достиг 18 и не превышает 70 лет, то есть возможность использовать краткосрочный кредитный займ. Эта возможность осуществляется через банковские отделения «Банка Москвы», подробные сведения можно получить у сотрудника организации.
На данном электронном носителе фиксируются данные следующего характера.
| Главное | Пункты |
| Список документов | фамилия, имя, отчество, дата рождения и пол владельца; |
| индивидуальный номер; | |
| список всех льготных кодов держателя; | |
| номер СНИЛС; | |
| данные полиса медицинского страхования; | |
| информация о возможности получения тех или иных услуг, будь то бесплатный проезд или скидки на товары и услуги; | |
| информация о дополнительных выплатах из городского бюджета. |
Когда ребенок или взрослый потерял социальную карту москвича, складывается не очень приятная ситуация. Во-первых, человек не знает, что делать дальше, а во-вторых, карточкой могут воспользоваться злоумышленники в корыстных целях. Обнаружить «нового» пользователя крайне сложно, а вот заблокировать пластик и получить новую карточку вполне реально.
Именно последней возможностью и воспользовалась моя сестра, когда ее сын-школьник потерял карточку.
Сначала расстроилась, потому что, не знала, реально ли получить дубликат пластика, а потом, просто обратилась на вокзал и подала заявление на получение нового документа.
Если с вами случилась такая неприятность, значит надо действовать по инструкции, а не лить слезы. Подробнее о порядке действий можно будет узнать из представленной статьи.
- Обращение в отделение банка, где нужно заполнить специальный бланк для оформления СПК. При этом гражданин должен иметь при себе не только паспорт, но и СНИЛС, пенсионное свидетельство (либо справка), ИНН.
- Обращение в ПФР (Пенсионный фонд). После получения карты через 2 недели пенсионер обращается в фонд по месту жительства с целью уведомления о переводе пенсионных средств на новый социальный счет.
- Личное посещение банка – пенсионер должен иметь при себе СПК и паспортные данные. После проверки документации сотрудник банка принимает наличные средства от пожилого человека. Если средства были внесены до 5 часов вечера — отразятся в тот же день. Когда транзакция производится после пяти вечера, тогда средства будут доступны только на следующий день.
- Терминал – пожилой человек вставляет карту в банкомат, который принимает купюры. Затем нужно ввести пин-код – выдается в день выдачи СПК.
Некоторые категории граждан, являющиеся получателями социальных льгот, кроме пункта приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) МФЦ вправе также подать заявление в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого управления социальной защиты населения г. Москвы или в пункте приема заявлений и/или выдачи карт (ППВ) любого МФЦ, находящихся в других районах и поселениях г. Москвы, если в их районе/поселении не созданы МФЦ (например, для пенсионеров, для граждан, имеющих право на предоставление мер социальной поддержки и др.) (п. Приложения N 1);
Рекомендуем прочесть: Решение верховного суда по обращению никиты терентьева по льготам ветеран труда
Уполномоченная организация временно заблокирует социальную карту и разъяснит вам возможные дальнейшие действия. Для постоянной блокировки социальной карты нужно подать заявление о блокировке карты в письменной форме в пункт приема заявлений и/или выдачи карт, выдавший социальную карту. Граждане РФ — держатели карты, обучающиеся в государственных образовательных организациях города Москвы по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования (их законные представители), подают заявление в пункт приема заявлений и/или выдачи карт любого многофункционального центра предоставления государственных услуг (МФЦ) (п. Приложения N 1).
Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.
Но советуем проверить карточку разными видами транспорта и обращаться за заменой лишь при полном размагничивании. Блокировка проездного не требуется.
При размагничивании сломанный льготный билет подается в ближайший МФЦ для экспертизы (занимает приблизительно 7 суток), не забудьте предъявить паспорт. Затем вы получите временный проездной билет, действующий до получения экспертного заключения.
Подать заявку на перевыпуск проездного из-за размагничивания вы можете, не дожидаясь решений экспертного совета. Отследить течение экспертизы, перевыпуска проездного документа можно через портал государственных услуг.
Для школьников и студентов, у которых нет денег на потерянной карте, действует упрощенная система восстановления. Они могут обратиться в кассу ближайшего метро с удостоверением личности и документом об обучении. Забрать дубликат можно сразу после уплаты штрафа и заполнения анкеты.
- В зависимости от статуса владельца, он вправе обратиться с заявлением в пункт приема документов или выдачи готового пластика любого удобного МФЦ.
- Процессом восстановления карточки для студентов тоже занимается МФЦ. Помимо очного обращения, лица из этой категории льготников вправе воспользоваться сайтом госуслуг.
- Держатель карты, не получающий социальных выплат, может восстановить документ только через банк.
Дизайн карты Москвича
В 2019 году привычная для многих жителей столицы социальная карта москвича (СКМ) получила ряд изменений. Новшества коснулись не только внешнего вида, существенно усложнился сам сервис, представленный данной картой – появились новые возможности и преимущества, разработанные в Департаменте информационных технологий Москвы.
Внешний вид обновленной Карты москвича – результат выбора москвичей в результате голосований на платформе «Активного гражданина». На лицевой стороне карты появится новая картинка с живописными видами центра современной Москвы – карту украсят фотографии набережных Москвы-реки, храм Христа Спасителя, сталинские высотки. Этот дизайн призван отражать красоту и уникальность Москвы.
На сегодняшний день насчитывается более 5,4 миллионов держателей социальной карты — пенсионеры, студенты, школьники, молодые родители, многодетные семьи, инвалиды. Обновленную карту москвича смогут получить теперь все желающие, а не только льготники. Старыми соцкартами зеленого цвета можно будет по-прежнему пользоваться, пока не истечет срок их действия.
Выдача дубликата для держателей социальных карт, являющихся получателями социальных льгот, осуществляется бесплатно. Выдача дубликата для держателей социальных карт, не являющихся получателями социальных льгот, осуществляется за плату, устанавливаемую банками-соэмитентами социальной карты (п. п. 7.2, 7.3.1, 7.3.2 Приложения N 1).
Уполномоченная организация временно заблокирует социальную карту и разъяснит вам возможные дальнейшие действия. Для постоянной блокировки социальной карты нужно подать заявление о блокировке карты в письменной форме в пункт приема заявлений и/или выдачи карт, выдавший социальную карту. Граждане РФ — держатели карты, обучающиеся в государственных образовательных организациях города Москвы по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования (их законные представители), подают заявление в пункт приема заявлений и/или выдачи карт любого многофункционального центра предоставления государственных услуг (МФЦ) (п. 7.11 Приложения N 1).
Далеко не все граждане столицы знают, какие льготы предоставляет социальная карта москвича пенсионеру:
- расчетный счет можно использовать в качестве депозита (4% годовых) либо в иных целях, которые предусмотрены стандартной дебетовой картой;
- используется как социальная транспортная карта для пенсионеров;
- после предоставления можно приобрести лекарственные препараты со скидкой до 50%;
- доступ родителей к дошкольному учреждению – произвести постановку в очередь на зачисление;
- возможность посещения школьниками музеев, выставок;
- есть возможность оплачивать услуги ЖКХ без дополнительных комиссионных издержек;
- оптимальный вариант для получения пенсионных и иных разновидностей выплат;
- с помощью информационных киосков записаться на прием к конкретному лечащему врачу.
Кроме того, есть еще и социальная карта Сбербанка для пенсионеров, которая дает возможность использовать дополнительные преимущества в виде повышенных процентов по депозитам, льготного кредитования и так далее.
Начать процесс восстановления держатель может в любое удобное время. Для этого нужно явиться с паспортом, пенсионным свидетельством или иным документом, подтверждающим льготу, в органы соцзащиты или другой уполномоченный орган:
- В зависимости от статуса владельца, он вправе обратиться с заявлением в пункт приема документов или выдачи готового пластика любого удобного МФЦ.
- Процессом восстановления карточки для студентов тоже занимается МФЦ. Помимо очного обращения, лица из этой категории льготников вправе воспользоваться сайтом госуслуг.
- Держатель карты, не получающий социальных выплат, может восстановить документ только через банк.
Для школьников и студентов, у которых нет денег на потерянной карте, действует упрощенная система восстановления. Они могут обратиться в кассу ближайшего метро с удостоверением личности и документом об обучении. Забрать дубликат можно сразу после уплаты штрафа и заполнения анкеты.