4. Вовлечение собственников помещений в управление многоквартирным домом.

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «4. Вовлечение собственников помещений в управление многоквартирным домом.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Сменить управляющую компанию раньше срока договора только из-за недовольства ее работой не получится, так как для этого должны быть законные основания или решение общего собрания собственников. Чаще всего какого-либо одного основания недостаточно, необходима совокупность и длительность нарушения, уточнил гендиректор компании «Достигация».

Законные основания для смены УК

Также стоит обратить внимание, на какой период заключен договор, так как иногда проще дождаться окончания срока его действия, чем расторгнуть. Необходимо учесть, что с управляющими компаниями, выбранными жителями на общем собрании собственников, договор, как правило, заключается на срок от года до пяти лет, а с УК, назначенными органом местного самоуправления на открытом конкурсе, — от года до трех лет, пояснил Баранов. Он заявил, что с временными УК договор заключается не более чем на три месяца.

Что делать? 18.05.17

В течение полугода я добивался, чтобы счетчик починили и сделали поверку, — и добился. А потом мне предложили работать в ГБУ «Жилищник» — это государственное бюджетное учреждение, созданное на базе ДЕЗов и ЖСК в 2014 году.

Я согласился и два года работал начальником сектора по работе с населением. За это время в стране приняли много законов, защищающих права собственников. Например, сейчас управляющая компания обязана по первому запросу жильца выдать ему все отчеты о том, почему и за что были выставлены счета.

Получив этот опыт, я решил помогать людям разбираться в работе ЖКХ . Для этого в 2017 году я создал сайт «Собдома.рф», где вместе с единомышленниками делаю инструменты для самоуправления в многоквартирном доме.

Мы бесплатно собираем подробную информацию о доме из открытых источников, предварительно рассчитываем имущественный паспорт дома, открываем сбор средств на нужды дома.

О том, как сделать имущественный паспорт дома и провести собрание собственников, я уже писал. А в этой статье я расскажу в целом о том, что вам должна управляющая компания и как этого добиться.

Что УК должна жильцам

Двор — тоже общее имущество, если он поставлен на государственный кадастровый учет и на него оформлено право долевой собственности всех собственников квартир в доме. В новостройках участок автоматически ставится на учет вместе с домом, а право собственности на него возникает вместе с регистрацией права собственности первого жильца на квартиру после сдачи дома. А вот если вы живете в старом доме, то там обычно такого нет.

• убирать дворы и подъезды;
• ремонтировать трубы;
• менять лампочки;
• следить за исправностью лифта;
• косить газон во дворе;
• травить тараканов;
• вывозить мусор;
• вносить предложения по капитальному ремонту;
• заключать договоры с поставщиками услуг;
• налаживать деятельность аварийно-диспетчерской службы.

Свежий пример: мы с соседями хотим установить во дворе шлагбаум. Наметили место, решили, как будем собирать деньги, подали документы на согласование — и получили отказ от муниципалитета из-за того, что мы не приложили правила пользования шлагбаумом, пока несуществующим.

Как составить обращение в управляющую компанию о том чтоб собрали собрание между управляющей компанией и собственниками жилья

Накопилось очень много вопросов к управляющей компании,хотим совместное собрание,но не знаем как грамотно его провести и оформить,как написать обращение и еще вопросы на это собрание уже отнесли в УК,теперь хотим отнести бумажку чтоб собрание было легитимное. и ответы на наши вопросы получить в письменном виде.

Порядок созыва собраний предусмотрен статьей 45 Жилищного кодекса.

Собрание можно созвать любому собственнику, но тогда придется заранее известить о дате, времени и повестке остальных собственников, обеспечить место проведения собрания и само проведение.

Собрание обязана провести управляющая компания, если требование о созыве внеочередного собрания заявят собственники не менее 10 % от площади дома. В таком требовании (заявлении) необходимо указать вопросы повестки собрания, которые Вы требуете рассмотреть.

Площадь дома указана в паспорте дома, который должен быть размещен на сайте управляющей компании.

Успех собрания зависит от числа собственников, являющихся вашими сторонниками.

1. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в течение второго квартала года, следующего за отчетным годом, в порядке, установленном настоящей статьей.
(в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

2. Проводимые помимо годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме может быть созвано по инициативе любого из данных собственников.

Претензия в управляющую компанию – образец и рекомендации

Ситуации, когда в УК требуется подать претензию, бывают разными. Чаще всего в качестве причины выступает ненадлежащее исполнение организацией своих обязательств или игнорирование обращений жильцов.

Нередки случаи очевидного нарушения сотрудниками компании жилищного законодательства, завышения тарифов на услуги. Вопреки распространенному мнению, при составлении документа и его подаче не обязательно прибегать к помощи юриста.

Со всеми этапами спора с управляющей компанией можно справиться самостоятельно.

Кровля и расположенные под ней части вплоть до потолка квартиры жильца являются общим имуществом, поэтому обязанности по укладке или ремонту крыши возлагаются на УК.

Ее сотрудники обязаны регулярно проверять качество структур, своевременно принимать меры в отношении проблемных участков. Устного обращения в организацию должно быть достаточно для начала ремонтных работ, но лучше сразу подавать в организацию письменное заявление.

Доказательство игнорирования законных требований жильца управляющей компанией в будущем даст право на возмещение материального ущерба.

Прорыв труб, поломка отопительного оборудования или низкий уровень тепла в квартире – достаточное основание для претензии в ЖКХ на ненадлежащее обслуживание дома.

Если температура воздуха в жилом помещении находится ниже 20℃, можно обращаться в УК с требованием принять меры. Начать стоит с простого заявления, на которое необходимо получить официальный ответ.

Наличие документа позволит при составлении претензии в случае бездействии организации, поможет получить перерасчет за отопление.

За каждый объект в пределах города несет ответственность какая-либо УК, надо только найти ту, за которой закреплен конкретный участок. Исключение составляют территории в частных владениях, но тогда споры ведутся напрямую с их хозяином.

При несчастном случае запрещено пытаться самостоятельно убрать дерево до фиксации ЧП. Если автомобиль находился в движении, вызывают ГИБДД, если стоял – полицию. При наличии страховки надо также вызвать представителя страховой для оценки ущерба.

После составления материалов по делу и их получения на руки можно написать заявление в управляющую компанию.

Такой документ составляется при повреждении имущества жильцов в результате действий или бездействия УК. Это может быть течь, возгорание, падение дерева на стену дома, травмирование жильцов инженерными конструкциями и многое другое.

Сначала рекомендуется составить досудебную претензию к управляющей компании. Возможно организация сразу признает вину, и вопрос удастся решить без вмешательства третьей стороны.

В любом случае, факт нарушения необходимо зафиксировать, чтобы сотрудники УК не успели ликвидировать последствия своей халатности.

Основной процент обращений в управляющую компанию приходится на требования произвести перерасчет за коммунальные услуги.

Накрутки, распределение долгов злостных неплательщиков по жителям подъезда или дома, ошибки и опечатки в документах приводят к увеличению сумм счетов. Сначала стоит посетить расчетный центр и уведомить о проблеме. Если его сотрудники ссылаются на указания из УК, придется писать заявление и составлять претензию.

Любое объединение жильцов должно осуществлять свою деятельность с учетом установленных законодательных норм. Протокол, как официальный документ, нужен для фиксации всех решений, принятых на общем собрании. К примеру, собственники квартир выносят на повестку дня следующие вопросы:

• уборка придомовой территории;
• назначение председателя;
• прием новых членов общества;
• использование средств объединения на общедомовые нужды;
• передача полномочий управляющей компании.

Собрание проводят как минимум 1 раз в год. Но закон допускает назначение дополнительных собраний. Инициатором, по закону, выступает любой член организации.

Важно. Протокол жильцы нередко используют, как юридический документ для обращения в суд при обжаловании незаконных решений.

Все собрания жильцов многоквартирного дома проводят в соответствии с определенным порядком:

1. Письменная регистрация всех участников.
2. Вступительное слово председателя.
3. Обсуждение вопросов, которые включены в повестку дня.
4. Оглашение результатов и подведение итогов.
5. Завершающее слово председателя.

Все решения на таких общих собраниях принимают с помощью большинства. Согласие собственников (или несогласие) выражается по-разному. Для голосования используют бюллетени (чаще при назначении должностных лиц) или обычное поднятие рук. У членов организации есть право воздержаться от принятия решения.

Причины и основания для подачи заявления в управляющую компанию

Поводы для конфликтов между жильцами и УК неразрывно связаны с обязанностями, которые принимает на себя организация, заключая договор, или нарушением условий соглашения. К главным обязанностям управляющей компании относятся следующие:

• обеспечение бесперебойной подачи коммунальных услуг. В случае отключения компания должна заблаговременно информировать жильцов о дате и длительности перебоя. Причем УК должна обеспечивать подачу даже тех услуг, которые она не поставляет;
• отслеживание данных об индивидуальном потреблении коммунальных услуг и передача их поставщику;
• своевременное выставление счетов за услуги. Ситуация, когда УК несколько месяцев не присылает квитанции, а потом выставляет счет и накручивает пеню за просрочку платежей, неправомерна. Суммы в квитанции должны быть корректны. Ответственность за ошибочно удержанные средства несет управляющая компания;
• обслуживание инженерных сетей и коммуникаций;
• уборка и благоустройство придомовой территории;
• уборка и ремонт подъездов;
• обслуживание общедомовых помещений, к примеру, ремонтные работы на чердаке или в подвале дома, борьба с паразитами;
• обслуживание крыши. К примеру, очистка дренажных отверстий;
• иные обязанности по текущему ремонту общедомового имущества;
• контроль за вывозом мусора в срок, обустройство мест для контейнеров;
• обеспечение безопасности жильцов. К подобным обязанностям можно отнести как своевременный ремонт проводки в доме, так и устранение сосулек, льда на крыльце, посыпание пешеходных дорожек противоскользящими средствами;
• предоставление годовой отчетности.

Спектр обязанностей управляющей компании устанавливается заключенным с жильцами договором. В соглашении должен быть приведен максимально подробный перечень общедомового имущества, который вверяется организации, а также действия, которые она должна предпринимать. Помимо этого, обязательства УК устанавливаются действующим законодательством.

Именно неисполнение обязанностей управляющей компанией чаще всего приводит к жалобам на нее. Так, наиболее распространенные поводы для оформления заявления в УК следующие:

• нестабильная поставка коммунальных услуг;
• нарушения в сфере поставки отопления;
• отсутствие контроля за состоянием общедомового имущества и своевременного устранения недостатков. К примеру, наличие трещин и дыр в стенах;
• ненадлежащего качества уборка подъездов и придомовой территории;
• отсутствие ремонта в подъездах;
• завышение стоимости услуг.

Как провести общее собрание собственников в многоквартирном доме

Жaлoбy в гocжилинcпeкцию пишyт, ecли УК нe выпoлняeт ycлoвия дoгoвopa.
Гocжилнaдзop пpинимaeт зaявлeния бecплaтнo.

B Pocпoтpeбнaдзop пишyт жaлoбy, ecли кoмпaния нe выпoлняeт cвoи oбязaннocти и нapyшaeт пpaвa coбcтвeнникoв квapтиp.

Нaпpимep:

• ктo-тo cлoмaл лифт, и eгo никтo нe чинит;
• УК нe пpeдocтaвляeт инфopмaцию oб ycлyгax, cpoкax иx выпoлнeния;
• coбcтвeнник квapтиpы пepeплaтил дeньги пo ycлyгaм, a УК нe дeлaeт пepepacчeт и нe вoзвpaщaeт пepeплaтy;
• нe peмoнтиpyют пpoтeкaющyю кpышy;
• нe yбиpaют cнeг нa тeppитopии двopa;
• в пoдъeздe зaвeлиcь мыши, нo oбpaбoткy нe пpoвoдят.

Управляющая компания — это коммерческая организация, которую нанимают собственники многоквартирного дома и которая оказывает услуги по профессиональному управлению имуществом дома.

К числу обязанностей компании относятся обеспечение пожарной безопасности, ремонт общего имущества (подъезды, лифты и систем электро- водоснабжения и отопления), устранение аварий и их последствий, уборка подъездов, уборка и благоустройство прилегающей территории, вывоз мусора, установка и эксплуатация счетчиков. Полный перечень услуг, которые оказывает управляющая компания, содержится в договоре с собственниками многоквартирного дома, а также в ежемесячных квитанциях.

---

Договор с управляющей компанией может быть расторгнут по следующим причинам:

• Истекает срок действия договора

В большинстве случаев договорами предусмотрено автоматическое продление, если жильцы не заявят о своем намерении отказаться от услуг компании и не продлевать договор. Подобное решение может быть принято в ходе собрания собственников многоквартирного дома;

• Условия договора дают возможность расторжения

Следует внимательно изучить текст договора с управляющей компанией на предмет дополнительных причины для расторжения;

• УК не выполняет свои обязанности

Если УК не оказывает услуги в полном объеме или делает это некачественно, собственники имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Для этого потребуется собрать свидетельства невыполнения УК своих обязательств (копии жалоб в прокуратуру, Роспотребнадзор и контролирующие органы);

• Смена способа управления домом

В любой момент собственники могут поменять способ управления имуществом домом, например, на товарищество собственников жилья (ТСЖ). В этом случае договор со старой УК может быть расторгнут, а ТСЖ наймет новую организацию.

Как правильно написать заявление в управляющую компанию

Необходимо выбрать ту управляющую компанию, с которой собственники готовы сотрудничать. Далее организовать инициативную группу собственников. Инициативная группа как ядро всей компании по назначению управляющей компании должна выяснить следующую информацию о новой управляющей компании (УК):
— что может предложить управляющая компания в качестве примеров жилищного фонда, который находится в ее управлении: количество домов в управлении управляющей компании, адреса домов, экономический анализ ситуации в домах, кто поставщики ресурсов, тарифная политика управляющей компании, предложения по начальному этапу управления вашим домом;
— сроки существования управляющей компании, объем уставного фонда управляющей компании, сведения о финансово-экономическом состоянии управляющей компании, штатный состав управляющей компании;
— длительность работы управляющей компании на рынке жилищно-коммунальных услуг, отзывы о ее деятельности;
— типовой договор управляющей компании с собственниками, его открытость, наличие перечня обязательных и дополнительных работ и услуг у управляющей компании;
— готовность представителей управляющей компании к переговорам по совершенствованию договора и приложений к нему, готовность управляющей компании заключить договоры индивидуально с каждым собственником;
— предложения управляющей компании по использованию общедолевой собственности, в том числе придомовой территории, предложения управляющей компании по экономии энергоресурсов;
— опыт и квалификационные способности специалистов управляющей компании, наличие и численность технического персонала управляющей компании;
— готовность дать сведения о других домах в управлении управляющей компании, о финансовом положении управляющей компании, учредителях и учредительных документах управляющей компании, о размере планируемого вознаграждения управляющей компании, о степени документального подтверждения предоставляемых сведений управляющей компании;
— материальная база управляющей компании, в том числе спецтехника, возможность ведения управляющей компанией аварийных работ;
— контактные данные для связи с собственниками, с инициативной группой, степень удаленности вашего дома от офиса управляющей компании, наличие диспетчера у управляющей компании;
— готовность управляющей компании к переговорам по совершенствованию договора и приложений к нему, готовность заключить договоры индивидуально с каждым собственником;
— предложения управляющей компании по использованию общедолевой собственности, в том числе придомовой территории, предложения по экономии энергоресурсов.
Здесь есть важная деталь, если управляющей компании нечего скрывать, она сама обеспечит доступ инициативной группе ко всей необходимой информации и ознакомит Вас с перечнем, характеристиками и стоимостью услуг. Подобная информация поможет вам реально оценить возможности организации как управляющей компании, так и ее отношение к своим обязательствам.
Необходимо также созвонится с несколькими управляющими компаниями и обсудить с их представителями возможность заключения договора обслуживания. Пригласите также представителя компании на собрание собственников.

За какое время должны устраняться неисправности?

Если требуется ремонт коммуникаций, УК должна обращаться в аварийные компании. Они в определенные законом сроки ликвидируют неисправности. В каких случаях можно вызывать аварийные службы:

• Проблемы с трубопроводом.
• Неисправность электрооборудования.
• Повреждение газоснабжения.

Важно! Вы можете вызвать ту службу, которая должна решать основную проблему. Если оказывается, что неисправность комплексная и требуется привлечь специалистов другого профиля, это сможет решить ремонтник уже на месте.

Выезд бригады аварийной компании бесплатный. Исключения – те случаи, когда авария происходит в квартире одного из жильцов или неприятность случается в доме, где установлено непосредственное управление.

Если договор заключен, бригада должна выехать в течение получаса (обеспечить локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения).

Существуют нормативы устранения тех или иных неисправностей. Их можно найти в Постановлении от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Приведем несколько примеров.

• Протечки в отдельных местах кровли – 1 сутки.
• Повреждения водосточных труб, колен, расстройство их креплений – 5 суток.
• Расшатывание отдельных кирпичей в стене снаружи – 1 сутки, при этом зона должна быть огорожена сразу по приезде бригады.
• Разбитые стекла – 1 сутки зимой, 3 суток летом.
• Отслоение штукатурки потолка в помещениях общего пользования в доме – 5 суток, сразу по приезде бригады должны быть обеспечены меры безопасности на все время проведения работ.
• Протечки в перекрытиях, связанные с нарушением водонепроницаемости гидроизоляции в санузлах – 3 суток.
• Течи в водопроводных кранах и кранах сливных бачков в унитазах – 1 сутки.
• Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений – немедленно.
• Неисправности мусоропроводов – 1 сутки.
• Повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, – не более 2 часов.
• Неисправности автомата защиты стояков и питающих линий – 3 часа.
• Замыкание в элементах внутридомовой электрической сети – немедленно.
• Неисправность в электроплите (с частичным отключением) – 3 суток.
• Неисправность в электроплите (с полным отключением) – 3 часа.
• Неисправности в освещении общедомовых территорий – 7 суток.
• Неисправности лифта – не более 1 суток.

Пишем заявление в ЖКХ: правила оформления, формы и нюансы

Действующее законодательство распределяет права и обязанности между собственниками квартир и управляющей компанией. В частности, первые должны своевременно вносить оплату за коммунальные услуги, а последняя — создавать условия для нормальной жизнедеятельности.

Внимание! Помимо ЖК и ГК РФ, взаимодействие между собственниками и УК регулируется на основании договора. Последний также может устанавливать условия для написания коллективного заявления в управляющую компанию от жильцов (по образцу, в свободном виде и так далее).

При этом, вне зависимости от условий договора, действующее законодательство закрепляет несколько обязанностей за УК:

• регулярное обследование дома, в рамках которого выявляются нарушения;
• ремонт дома (точечный либо капитальный);
• проверка, ремонт и модернизация коммуникаций;
• восстановление телевизионных антенн;
• обеспечение работоспособности лифтов;
• ремонт крыши;
• благоустройство придомовой территории;
• монтаж и обслуживание общедомовых счетчиков;
• утепление стен дома снаружи.

Внимание! Представители управляющей компании обязаны следить за проведением перепланировки дома и внутренних помещений.

Если приведенные работы (а также те, что приведены в коллективном договоре) не проводятся, собственники вправе написать заявление на УК в уполномоченные органы. Помимо обращения в управляющую компанию и образцов, по которым составляются жалобы, рекомендуется подготовить документы, доказывающие факт неисполнения условий договора.

Основания для написания заявления

Образец заявления в управляющую компанию упрощает написание жалобы. Однако, прежде чем составлять документ, необходимо обосновать претензию.

То есть образец жалобы в управляющую компанию потребуется при выявлении следующих обстоятельств:

• УК не оказывает услуги, прописанные в коллективном договоре, но при этом продолжает взимать оплату;
• УК предоставляет некачественные услуги (выявлены случаи задержки вывоза мусора, продолжительного снижения температуры горячей воды и так далее);
• УК не проводит капитальный ремонт, несмотря на выявленные дефекты (протекает крыша, обваливается фасад и другое);
• не выполняется ремонт инженерных коммуникаций;
• УК скрывает информацию, которая должна быть общедоступной;
• на стенах присутствует плесень, а в доме развелись крысы и тараканы;
• неправильное (необоснованное) начисление оплаты по услугам ЖКХ.

В случае выявления обозначенных обстоятельств перед обращением необходимо уточнить, как писать жалобы в управляющую компанию, взять образец и заполнить бланк, перечислив особенности ситуации.

Законные способы борьбы с должником по коммунальным услугам

После вынесения решения требуется подождать, пока он вступит в законную силу, ведь у должника есть право его обжаловать. С момента провозглашения вердикта, должник может самостоятельно его исполнить и погасить долг, а если нет, то уже получившее силу решение передается приставу на исполнение.

• Собирать и анализировать сведения по дебиторской задолженности (аккумулировать их в отчетах, реестрах учета исполнительных производств и т. д.).
• Оповещать должников (письменно или устно неплательщика).
• Личный прием. Компетентный сотрудник должен в форме диалога обсудить сложившуюся ситуацию и предложить варианты выхода из нее. Такая мера действенна, если причина возникновения долга – тяжелое материальное положение и отсутствие средств в конкретный момент (утрата работы и т. д.).
• Заключение соглашения о погашении задолженности. Варианты сути достигнутых договоренностей, которые легли в основу документа, разные. Это и рассрочка, и перевод долга (если помещение продается и покупатели принимают на себя долг), и взаимозачет (должник выполняет порученные кредитором работы в счет погашения обязательств).

Как написать заявку в управляющую компанию — образец составления

Главная ошибка жильцов многоквартирных домов – неправильно составленные заявления. Часто в документах не указывается конкретная проблема, или сама форма документа не соответствует требованиям.

Существует определённая форма заявления, которой стоит придерживаться.

Документ должен содержать следующие пункты:

1. ФИО лица и должность лица, к которому вы обращаетесь.
2. Наименование и адрес организации.
3. ФИО, адрес, контакты заявителя.
4. Изложение сути претензии с указанием норм, которые нарушены.
5. Конкретные требования заявителя.
6. Перечисление приложений (если таковые имеются).
7. Дата, подпись заявителя.

При возникновении описанных выше ситуаций составляйте заявление в двух экземплярах. Обратитесь с документом в УК. Ваша заявка должна быть зарегистрирована в журнале, а на вашем экземпляре сотрудник должен поставить дату регистрации и подпись.

Все претензии излагайте по пунктам, опираясь на нарушенные нормы законодательства. Если вашей претензии требуется какое-либо подтверждение, приложите его к заявлению.

Это могут быть акты осмотра оборудования, составленные совместно с другими жильцами дома, справки о пребывании по какому-либо адресу в случае просьбы об уменьшении платы за услуги и другие документы.

Претензия в управляющую компанию по заливу квартиры

Подача претензии при заливе квартиры в управляющую компанию предполагает под собой мирное разрешение конфликта. Если УК готова идти на уступки, признает свою вину и готова компенсировать весь причиненный ущерб, то это будет лучшим способом разрешения такой неприятной ситуации. Вам не придется составлять заявление в суд, нести расходы по судебной защите, доказывать причинение ущерба и размер взыскиваемой суммы. Поэтому, если вы смогли прийти к взаимовыгодному соглашению, лучше оформить все в виде письменной претензии по заливу.

Письменная претензия по заливу потребуется для случаев мирного разрешения конфликта, поскольку будет служить подтверждением наличия претензий и размера ущерба. Письменную претензию и документы об оплате можно использовать в качестве документа, подтверждающего факт урегулирования спора.

В претензии по заливу укажите следующие сведения:

1. наименование заявителя, адрес, основания возникновения прав на жилое помещение
2. наименование документа — Претензия по возмещению ущерба от залива квартиры
3. укажите причины возникновения залива
4. приведите перечень причиненных повреждений в каждом помещении отдельно
5. приведите расчет причиненных убытков
6. поставьте дату и подпись

Обязательно составьте претензию в 2 экземплярах. Вручите претензию официально, через секретаря, с регистрацией в журнале входящей корреспонденции. На своем экземпляре документа попросите поставить дату приема, подпись с расшифровкой.

Кроме того, претензию можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Образец грамотно составленной претензии в управляющую компанию

Предоставление качественных коммунальных услуг — прямая обязанность управляющей компании многоквартирного дома.
Ненадлежащее или недобросовестное предоставление коммунальных услуг, за которые ежемесячно жильцы отчисляют немалую сумму денежных средств, не должно оставаться без внимания.

Нет необходимости лично ходить по учреждениям, предоставляющим эти услуги, достаточно написать жалобу (или претензию) в управляющую компанию (УК), на балансе которой находится многоквартирный дом (МКД).

Презентация управляющей компании (координаты, реквизиты и контактные номера телефонов) представлена в квитанции, в которой выставляется счет за текущий ремонт дома.

Право написать претензию или жалобу оговорено в Законе «О защите прав потребителей» №2300-1. Данное право позволяет оперативно решить назревшую проблему в обслуживании МКД.

Как правильно написать бумагу, чтобы подать в УК?

Далее рассмотрено, как написать заявление в УК, если произошел залив квартиры, или требуется ремонт межпанельных швов и в других случаях. Вообще, утвержденной формы в законодательстве нет. Однако некоторые отдельные управляющие компании могут установить свои бланки. Но все же писать заявление можно в свободной форме. Единственное, что в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:

• ФИО (фамилия, имя, отчество) генерального директора управляющей компании;
• сведения об УК, в частности фактический адрес ее базы;
• ФИО заявителя, а также его контакты;
• название (заявление или претензия);
• обстоятельства произошедшего;
• требования заявителя;
• дата и подпись.

Разница между заявлением и претензией довольно большая. Если просто желаете проинформировать УК или просто обратиться к ней, то нужно писать «Заявление». А «Претензия» пишется, если вы недовольны действием или бездействием управляющей компании.

Похожие записи:

• Если Бывший Муж не Платит Алименты но он Военнослужащий Как Быть
• Раздел квартиры после развода между супругами
• Всё о налоге на транспорт в 2022 году